幫助中心

忘記密碼怎麼辦

密碼用於本地保護與操作確認,忘記後需依照錢包恢復資料進行處理。

先確認備份

若忘記密碼,請先確認是否仍保有正確助記詞或恢復資料。助記詞是恢復資產控制權的重要憑證。

恢復流程

在可信裝置與安全環境中,依照客戶端提示重新導入錢包並設定新密碼。不要將助記詞交給任何人協助處理。

無法恢復

若助記詞、私鑰與備份資料均遺失,通常無法由客服或第三方代為找回。請避免相信聲稱可以破解或找回的人。

操作清單

  • 不要把助記詞交給他人
  • 只在可信環境恢復
  • 設定新的強密碼
  • 恢復後重新檢查授權與裝置安全